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工業設計師要如何和客戶進行溝通!

 
發布時間:2019-11-26 16:27:22 | 瀏覽量:108
 

工業設計是客戶的設計,我們通過設計讓客戶成功,而客戶更需要通過我們的設計獲得成功,所以客戶和我們本身是沒有沖突和矛盾的,目的是一樣的,那就要我們為了這個共同的目的完成一個成功的設計,那么為什么客戶會和我們在想法上發生沖突呢?無非有兩種情況,一是你沒有認真了解客戶及客戶所想,二是客戶沒有認真了解你及你所想,我想不出第三種情況出現。

工業設計師如何和客戶進行溝通!

縱觀國內的很多設計,特別是一些迫于無奈設計的作品,太多的抄襲、太多的類似,這樣的設計遇到一個要求較高的客戶,肯定是出問題的,很多設計師會講,公司只發那點錢,我有必須那么做嗎?老板就這樣叫我忽悠客戶,我何樂而不為呢?其實做為一個設計師遵守起碼的職業素質是有必要的。如果你覺得錢少,可以自己干。如果你已經在那里工作,那就盡心盡力的做,喜歡找理由、怪這怪那的設計師通常是不可能做好設計的,更無法做好人。再有如果客戶沒有認真了解你及你所想,那是不是你同客戶溝通的不夠好?我們需要討論,我們不要與客戶爭論、更不要爭吵,那樣只會讓你的設計死在路上。

設計師要如何和客戶進行溝通!

從結果上看對你對客戶都沒有任何好處,商人需要爭錢,天經地意,你的作品能否幫助他呢?我們在溝通討論的時候可以按這種方式試下“先講客戶的客戶需要什么-- 再說競爭對手是怎么做的---第三如何滿足客戶的客戶---第四說這些滿足客戶的東西如何在設計中體現其中還有不少突出點-----第五再部他覺得這個設計如何”,公司在管理使用“結果導向論”,其實與客戶交流也可以試下,我們通過這樣的方式來主導自己的設計作品,合情合理,皆大歡喜。

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首先你應該明白一點并且告訴客戶,我們有著共同的目標,如果態度生硬、無法溝通,都不利于方案的完成,打個預防針避免不愉快的事情發生,再有溝通時你要讓客戶接受你的思想,那么首先你應該對自己的設計有足夠的信心,客戶如果有不同想法,你也應該第一時間分析他對他自己產品的自信心在那,如果在說明自己設計思想的時候最好自己首先陳述自己的想法,如果客戶一來就不滿意,那就應該細心聽完客戶說的話,并且要學會發現客戶心理的想法,復雜東西簡單化,說服客戶一定要一針見血、擊其要害。

工業設計師要如何和客戶進行溝通!

客戶多種多樣,有唯我獨尊的、自命不凡的.....但是也有真心真意希望通過你為他解決一些問題的,正如我上面所說客戶和我們是有共同的目標的,不要把關系搞得那么敵對,把客戶當成一個有主見的學生,你不要去放縱他更不要強壓他,要讓他不斷的明白你的用心良苦,和你建立良好的關系。這樣在以后的溝通中說服客戶就要容易得多。


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